各位学生卡用户:
东莞通网上营业厅现开通东莞通“学生卡”的补办功能,该功能适用于已持有东莞通学生卡的持卡用户,当出现学生卡丢失时,进行学生卡挂失补办的情况。
该功能包含挂失、补办或退款两个环节,具体操作详见附件《网上营业厅学生卡补办操作指南》。
附件:《网上营业厅学生卡补办操作指南》
网上营业厅挂失补卡流程
1、点击“用户注册”,并进行注册;
2、注册成功后,必须先实名认证,才能进行学生卡补办;
3、点击“实名认证”,3个工作天内工作人员会进行审核;
4、实名认证成功后,点击“挂失补卡”
5、选择卡片并点击“挂失”,系统会发送预挂失凭证号到您的邮箱;注意:预挂失凭证号用于当天的解挂用途(如当天找回卡片,可用预挂失凭证号进行解挂,次日无效)
6、24小时内,系统会再次发送用于补卡的“东莞通挂失申请凭证”到注册邮箱。
7、登录网上营业厅,点击“补卡”,按提示输入或上传资料。注:上传图片规格必须为358*441,否则提交不了。
8、可以选择“快递”或“自提”。注:自提地址:东城区东源路33路东城文化中心1号楼东莞通营业厅。(补办费用15元,快递费用6元。)
9、提交资料后,30个工作日内完成制卡并邮寄。